Az Általános Szerződési Feltételek hatálya a KORONA Villa által nyújtott szolgáltatásokra terjed ki.

1. A Szolgáltató adatai:

Név: KORONA Zrt.
Cim: 8000 Székesfehérvár Várkörút 44-46
Telefon: 06-22-511902
Fax: 06-22-511901
E-mail: info@koronazrt.hu
Internet: www.koronazrt.hu

2. A KORONA Villa adatai:

Cim: 8171 Balatonvilágos Rákóczi u. 5.
Telefon: 88/480-736, 22/511-929
Mobiltelefon /gondnok /: +36-30-2683030

3. A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:

a. a szolgáltatás megrendelése:
A megrendelést minden esetben irásban / e-mail, fax, levél / kell megküldeni a Szolgáltatónak. A megrendelésnek tartalmaznia kell a Vendégek nevét, életkorát, lakcimét, az üdülési turnus pontos időpontját és a szobatipust.
A KORONA Zrt. minden megrendelést irásban igazol vissza.
A megrendelés leadása esetén a Szolgáltató a szobafoglalást akkor tekinti érvényesnek, amennyiben a befizetendő összeg / előleg, vagy a teljes rendelési érték / a Szolgáltató számláján 3 munkanapon belül jóváirásra kerül.
A KORONA Villa szobái minden esetben félpanziós ellátással / reggeli, ebéd /, az egyes szobáknál feltüntetett feltételekkel rendelhetők meg.

b. Az ajánlat érvényessége:
A KORONA Zrt. ajánlatai a honlapon  feltüntetett mennyiségben és időpontban állnak a Vendégek rendelkezésére.

c. A Szolgáltatás lemondása:
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatás esetleges lemondásáról, módositásáról irásban tájékoztatja a Szolgáltatót.
Kötbérmentes lemondásra az érkezést megelőzően 30 nappal van lehetőség. Amennyiben a Vendég rendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, a kötbér mértéke az érkezési dátumhoz viszonyitott
– 15-30 nap közötti lemondás esetén a teljes rendelési érték 10 %-a,
– 14 napon belüli lemondás esetén a teljes rendelési érték 100 %-a.

d. A Villába történő érkezés, távozás:
A szobákat az érkezés napján 10 órától lehet elfoglalni, és a hazautazás napján 14 óráig kell elhagyni.

e. Egyéb információ:
A szobai szolgáltatásnak nem része a törölközők biztositása.

4. Fizetési feltételek:

A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető üdülési csekkel, átutalással a KORONA ZRT számlájára, készpénzben a Szolgáltató házipénztárában, vagy -kizárólag on-line foglalás esetén- a Pay-Pal, vagy Abaqoos foglalási rendszereken keresztül. 
A megrendelés során az érkezés napját több, mint 15 nappal megelőzően Előlegként a teljes rendelési érték 20 %-a fizetendő.  Az érkezés előtt 15 nappal a Megrendelő köteles a fennmaradó összeg befizetésére. Az érkezési időpont előtti 15 napon belüli megrendelés esetén a teljes rendelési értéket be kell fizetni.

5. Áraink:

A KORONA Zrt. által kiadott árak minden esetben tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFÁ-t, nem tartalmazzák viszont az idegenforgalmi adót, melyet a szolgáltatás megkezdése előtt a Szolgáltató központjában, vagy a szolgáltatás helyszinén kell megfizetni.

6. Egyedi szolgáltatások:

a. Gyermekkedvezmény:
Kizárólag a szülőkkel együtt utazó gyermekekre érvényesek.

b. Speciális félpanziós ellátás:
Reggeli, ebéd az érkezés napi ebédtől az elutazás napi ebédig szól.

7. Reklamáció:

A szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás időpontjáig a Villa gondnokánál irásban élhet kifogással. A Szolgáltató a panaszokat három munkanapon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.

8. Kártérités:

A Szolgáltató az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. Amennyiben a Vendég a helyszinen elmulaszt panaszt tenni, a későbbiekben kártéritésre nem jogosult.

A Vendég kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, azokat tudomásul vette.